Құпиялылық саясаты

1. Кіріспе

QazaqLearn (бұдан әрі - "Біз", "Компания") сіздің құпиялылығыңызды құрметтейді және сіздің дербес ақпаратыңызды қорғауға міндеттенеді. Бұл Құпиялылық саясаты біз сіздің деректеріңізді қалай жинайтынымызды, пайдаланатынымызды және қорғайтынымызды түсіндіреді.

Біздің веб-сайтымызды (qazaqlearn.kz) және қызметтерімізді пайдалана отырып, сіз осы саясатта сипатталған тәжірибелермен келісесіз.

2. Жинайтын ақпарат

2.1. Сіз ұсынатын ақпарат

• Тіркелу деректері: аты-жөні, электронды пошта, пароль
• Профиль ақпараты: туған күні, мекенжай, телефон нөмірі, білім деңгейі
• Төлем ақпараты: банк картасы деректері (қауіпсіз төлем жүйесі арқылы)
• Байланыс ақпараты: сіз бізбен хабарласқанда жіберетін хабарламалар

2.2. Автоматты жиналатын ақпарат

• Пайдалану деректері: сіз қандай курстарды көретініңіз, қанша уақыт оқитыныңыз
• Техникалық деректер: IP мекенжайы, браузер түрі, құрылғы ақпараты
• Cookie файлдар: сайттың жұмысын жақсарту үшін қолданылады
• Аналитика: Google Analytics және ұқсас құралдар арқылы деректер

3. Ақпаратты пайдалану

Біз сіздің деректеріңізді келесі мақсаттарда пайдаланамыз:

• Тіркелгіңізді құру және басқару
• Курстарға қол жеткізуді қамтамасыз ету
• Төлемдерді өңдеу және есеп айырысу
• Сертификаттар беру
• Техникалық қолдау көрсету
• Жаңалықтар және жаңа курстар туралы хабарлау (сіздің келісіміңізбен)
• Қызметтерді жақсарту және жекелендіру
• Қауіпсіздікті қамтамасыз ету және алаяқтықтың алдын алу

4. Ақпаратты бөлісу

Біз сіздің дербес ақпаратыңызды үшінші тараптарға сатпаймыз және таратпаймыз. Дегенмен, мына жағдайларда ақпаратты бөлісуіміз мүмкін:

4.1. Қызмет провайдерлері

• Төлем өңдеу қызметтері (банктер, Kaspi)
• Хостинг провайдерлері
• Аналитика қызметтері (Google Analytics)
• Email жіберу қызметтері

4.2. Заңды талаптар

Біз ақпаратты заңды талаптар, сот шешімдері немесе үкімет талаптары бойынша беруге міндеттіміз.

5. Cookie файлдар

Біз сайттың жұмысын жақсарту үшін cookie файлдарын пайдаланамыз:

5.1. Cookie түрлері

• Қажетті cookie: сайттың негізгі функцияларын қамтамасыз етеді
• Аналитикалық cookie: сайт қолданысын талдауға көмектеседі
• Функционалдық cookie: сіздің таңдауларыңызды есте сақтайды
• Маркетингтік cookie: жарнамаларды жекелендіреді

5.2. Cookie басқару

Сіз браузер параметрлерінде cookie файлдарын өшіре аласыз немесе шектей аласыз. Дегенмен, бұл сайттың кейбір функцияларын шектеуі мүмкін.

6. Деректер қауіпсіздігі

Біз сіздің деректеріңізді қорғау үшін заманауи қауіпсіздік шараларын қолданамыз:

• SSL/TLS шифрлау барлық деректер беру кезінде
• Паролдарді хэштеу және қорғау
• Қауіпсіз серверлер мен деректер орталықтары
• Тұрақты қауіпсіздік аудиті
• Қызметкерлерге құпиялылық бойынша оқыту
• Шектелген қол жеткізу деректерге

7. Сіздің құқықтарыңыз

Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес, сіздің келесі құқықтарыңыз бар:

• Қол жеткізу құқығы: біз қандай деректеріңізді сақтайтынымызды білу
• Түзету құқығы: қате деректерді түзету
• Жою құқығы: деректеріңізді жоюды сұрау
• Шектеу құқығы: деректерді өңдеуді шектеу
• Алып тастау құқығы: деректеріңізді экспортқа алу
• Қарсы болу құқығы: деректерді өңдеуге қарсы болу

Осы құқықтарды іске асыру үшін бізге хабарласыңыз: privacy@qazaqlearn.kz

8. Балалардың құпиялылығы

Біздің қызметтер 14 жастан асқан адамдарға арналған. Біз білетін түрде 14 жасқа толмаған балалардан дербес ақпарат жинамаймыз. Егер сіз ата-ана болсаңыз және сіздің балаңыз бізге дербес ақпарат берген болса, бізбен хабарласыңыз.

9. Халықаралық деректер беру

Сіздің деректеріңіз негізінен Қазақстан Республикасының серверлерінде сақталады. Кейбір жағдайларда деректер басқа елдердегі қызмет провайдерлеріне берілуі мүмкін (мысалы, бұлтты қызметтер). Бұл жағдайда біз деректердің тиісті деңгейде қорғалуын қамтамасыз етеміз.

10. Деректерді сақтау

Біз сіздің деректеріңізді:

• Тіркелгі белсенді болған кезде
• Заңды міндеттемелерді орындау үшін қажет кезде
• Тіркелгіні жойғаннан кейін 3 жыл ішінде (қауіпсіздік мақсаттарында)

11. Саясаттағы өзгерістер

Біз осы Құпиялылық саясатын кез келген уақытта жаңарта аламыз. Маңызды өзгерістер туралы біз сізді email арқылы хабарландырамыз. Саясаттың соңғы жаңарту күні беттің жоғарғы жағында көрсетілген.

12. Байланыс

Егер сізде осы Құпиялылық саясаты туралы сұрақтарыңыз болса, бізбен хабарласыңыз:

• Email: privacy@qazaqlearn.kz
• Телефон: +7 (7172) 45-77-32
• Мекенжай: Нұр-Сұлтан қ., Д.Қонаев көш., 12/3, Қазақстан, 010000
• Жұмыс уақыты: Дүйсенбі - Жұма, 9:00 - 18:00